SERVIZI

SERVIZI: assistenza software

Assistenza software diretta

Assistenza software diretta e non solo! I principali Interventi che possono ritenersi necessari per l'installazione e l'avviamento completo delle nostre procedure, nonché per l'addestramento e la formazione del Vs. personale operativo, in considerazione delle nostre diffuse esperienze, sono : Rilevamento realtà organizzativa dell'utente, analisi delle problematiche con definizione degli obiettivi e delle soluzioni applicative. Avviamento della procedura con analisi e definizione, insieme ai Vs. Responsabili Settoriali, delle particolarità di adeguamento, ambientazione e parametrizzazione dei programmi e delle funzionalità disponibili. Divulgazione dei fondamenti della procedura per la formazione dei Responsabili Organizzativi. Preparazione, immissione e spiegazione delle tabelle pilota e degli archivi base della procedura. Addestramento e Formazione operativa riguardante il funzionamento dei programmi, destinata al Vs. personale preposto per singolo Settore. Conversioni, eventualmente da realizzare per la migrazione dalle attuali procedure informatiche utilizzate dall'utente. Verifica del buon utilizzo della procedura e dei programmi che la compongono, rispetto agli obiettivi iniziali (auditing periodiche). Assistenza software diretta e personalizzata per ogni cliente.

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